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Qualitätsmanagement

Um als Unternehmen erfolgreich zu sein und dauerhaft am Markt bestehen zu können, legen wir besonderen Wert auf höchste Qualität in unseren Leistungen. Dabei ist die volle Zufriedenheit des Kunden unser oberster Maßstab.

Ein funktionsfähiges Produkt allein reicht jedoch nicht aus, um diesem Anspruch gerecht zu werden. Qualität muss vielmehr in allen Bereichen der Unternehmensstruktur gesichert sein. Hierzu gehören die Entwicklung, die Fertigung, die Lieferanten und die Dienstleistungen genauso wie der Verkauf.

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Die wesentlichen Bereiche unserer Qualitätspolitik

Produkte und Dienstleistungen:
Durch Spezialisierung auf Know-how konzentrierte Entwicklungs- und Fertigungsbereiche und ständigen persönlichen Kontakt mit dem Anwender werden mögliche Verbesserungspotenziale und Innovationen schnell erkannt und auch umgesetzt. Dies ermöglicht auch nutzbringende kundenspezifische Lösungen kurzfristig umzusetzen.

Arbeitsabläufe:
Bei jedem der vielen Arbeitsschritte auf dem Weg zum fertigen Produkt gilt bei SED das Motto: „Mein Mitarbeiter ist mein Kunde”: Jeder hat seinen Arbeitsschritt so zu erledigen, dass der interne Kunde zufrieden ist und die Arbeit bestmöglich fortsetzen kann.

Kunden:
Der Kunde ist unser Arbeitgeber und soll sich mit seinen Ideen und Wünschen in unseren Leistungen verwirklicht sehen. Mit anderen Worten: SED erarbeitet optimale Lösungen unter Einbeziehung des Anwenders und setzt diese den Kundenwünschen entsprechend um.

Lieferanten:
Die Qualität unserer Produkte steht in unmittelbarem Zusammenhang mit den Leistungen unserer Lieferanten. Sorgfältige Beurteilungen werden durchgeführt, dokumentiert und dienen als Grundlage eines engen Kunden-Lieferantenverhältnisses.

Mitarbeiter:
Die Mitarbeiter sind das Fundament unserer Firma und die Basis unseres Erfolgs. Umfassende Qualität ist nicht das Verdienst von Einzelnen, sondern das Ergebnis funktionierender Teamarbeit. Auf Grund der Fähigkeit, neue Ideen zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen, Initiative und Kreativität zu zeigen, entwickeln wir uns ständig weiter. Dieses Wirken soll in jeder Ebene zur Entfaltung kommen und durch ständige Weiterbildung gesichert werden.